« Zobrazit všechny otázky ...

Nedostal jsem verifikační kód.

Pokud tvůj druhý telefonní číslo nedostává SMS kód, postupuj podle těchto kroků:

Pokud jste nedostali ověřovací kód pro váš druhý telefonní číslo, existuje několik kroků, které můžete podniknout k vyřešení problému. Zde jsou některé návrhy, které vám pomohou obdržet ověřovací kód:

  • Ověřte, že jsou povoleny příchozí hovory a SMS:

    Zkontrolujte, zda je vaše druhé číslo povoleno přijímat příchozí hovory a SMS zprávy. Někteří poskytovatelé nabízejí možnosti přizpůsobení nastavení pro každé číslo, takže se ujistěte, že jsou udělena potřebná oprávnění k příjmu ověřovacích kódů.

  • Zkuste ověření pomocí telefonního hovoru:

    Pokud máte problémy s ověřením pomocí SMS, zvažte přepnutí na ověření pomocí telefonního hovoru. Mnoho platforem nabízí alternativní metody ověření, včetně přijetí ověřovacího kódu pomocí telefonního hovoru místo SMS.

  • Vyzkoušejte jiné druhé číslo:

    Pokud ověřovací kód není doručován na vaše současné druhé číslo, zkuste použít jiné číslo z vašeho předplaceného balíčku. Můžete také zvážit výběr druhého čísla z jiné země, protože to někdy může pomoci řešit problémy s doručováním ověřovacích kódů.

  • Vynechte možnosti přesměrování:

    Zkontrolujte nastavení vašeho druhého čísla a ujistěte se, že jste nenastavili žádné možnosti přesměrování na jiné telefonní číslo. Přesměrování může někdy narušovat doručování ověřovacích kódů, takže zakázání této možnosti může pomoci vyřešit problém.

  • Počkejte a zkuste to znovu:

    V některých případech může docházet k dočasným prodlevám při doručování ověřovacích kódů. Pokud jste kód ihned neobdrželi, je vhodné počkat krátkou dobu a poté znovu provést ověřovací proces. Alternativně můžete vyzkoušet jiné číslo z vašeho balíčku.

  • Zkontrolujte nastavení nahrávání:

    Pokud jste povolili funkce jako hlasovou schránku nebo automatické nahrávání pro vaše druhé číslo, může trvat nějaký čas, než hovor bude nahrán. Počkejte několik minut, než se dokončí proces nahrávání. Jakmile je nahrávání dokončeno, můžete přistupovat k aktivitě hovorů ve své nástěnce a poslouchat je.

  • Pošlete SMS ze skutečného zařízení:

    Pošlete testovací textovou zprávu (SMS) ze skutečného zařízení na vaše druhé telefonní číslo.

  • Zavolejte ze skutečného zařízení:

    Zavolejte svému druhému číslu a zkontrolujte, zda přijmete hovor. Ujistěte se, že jste povolili některé funkce, jako je nahrávání hovorů nebo přesměrování, abyste viděli příchozí testovací hovor

Tímto postupem můžete odstranit problém s nedostatečným přijímáním ověřovacího kódu pro vaše druhé telefonní číslo. Ověřte správná nastavení, zvažte alternativní metody ověření a buďte trpěliví, pokud dochází k prodlevám v doručování kódů. Pokud problém přetrvává, obraťte se na podporu poskytovatele druhého čísla pro další pomoc.