ฉันไม่ได้รับรหัสยืนยัน?

ถ้าหมายเลขโทรศัพท์ของคุณที่สองไม่ได้รับรหัสผ่านผ่านทาง SMS กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้

หากคุณยังไม่ได้รับรหัสยืนยันสำหรับหมายเลขโทรศัพท์สองหมายเลขของคุณ คุณสามารถดำเนินการแก้ไขปัญหาได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อช่วยให้คุณได้รับรหัสยืนยัน:

• ตรวจสอบการเปิดใช้งานการรับสายเข้าและ SMS:

  ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเปิดใช้งานการรับสายเข้าและ SMS สำหรับหมายเลขโทรศัพท์สองหมายเลขของคุณ บางผู้ให้บริการมีตัวเลือกในการกำหนดค่าสำหรับแต่ละหมายเลข ดังนั้นตรวจสอบและให้การอนุญาตที่จำเป็นในการรับรหัสยืนยัน

• เปลี่ยนไปใช้การยืนยันทางโทรศัพท์:

  หากคุณพบปัญหาในการยืนยันทาง SMS คิดจะเปลี่ยนไปใช้การยืนยันทางโทรศัพท์ก็ได้ มีแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่มีวิธีการยืนยันทางอื่นที่ให้เลือก เช่น การรับรหัสยืนยันผ่านการโทรศัพท์เข้าแทนการส่ง SMS

• ลองใช้หมายเลขสองหมายเลขอื่น:

  หากรหัสยืนยันไม่ถูกส่งไปยังหมายเลขสองหมายเลขปัจจุบันของคุณ ลองใช้หมายเลขอื่นจากแพ็คเกจที่คุณเช่าได้ คุณอาจจะเลือกหมายเลขสองหมายเลขจากประเทศอื่นๆ เพราะบางครั้งการเลือกหมายเลขจากประเทศอื่นอาจช่วยแก้ไขปัญหาการส่งรหัสยืนยันได้

• หลีกเลี่ยงการตั้งค่าการส่งต่อ:

  ตรวจสอบการตั้งค่าของหมายเลขสองหมายเลขของคุณและแน่ใจว่าคุณไม่ได้ตั้งค่าการส่งต่อไปยังหมายเลขโทรศัพท์อื่นๆ การส่งต่ออาจมีผลต่อการส่งรหัสยืนยัน ดังนั้นการปิดใช้งานตัวเลือกนี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

• รอและลองอีกครั้ง:

  ในบางกรณีอาจมีความล่าช้าชั่วคราวในการส่งรหัสยืนยัน หากคุณไม่ได้รับรหัสทันที ควรรอสักพักแล้วลองกระบวนการยืนยันอีกครั้ง หรือถ้าหมายเลขหนึ่งหมายเลขไม่ได้ผล คุณสามารถลองกับหมายเลขอื่นๆ ในแพ็คเกจของคุณได้

• ตรวจสอบการตั้งค่าการบันทึกเสียง:

  หากคุณได้เปิดใช้งานฟีเจอร์เช่นกล่องจดหมายเสียงหรือการบันทึกอัตโนมัติสำหรับหมายเลขสองหมายเลขของคุณ อาจใช้เวลาในการบันทึกรายการโทร ให้รอสักหลายนาทีให้กระบวนการบันทึกเสร็จสิ้น ตัวเลือกเหล่านี้หลังจากการบันทึกเสร็จสิ้นคุณสามารถเข้าถึงและฟังบันทึกกิจกรรมการโทรที่แดชบอร์ดของคุณได้

• ส่ง SMS จากอุปกรณ์จริงของคุณ:

  ส่งข้อความทดสอบ (SMS) จากอุปกรณ์จริงไปยังหมายเลขโทรศัพท์สองหมายเลขของคุณ

• โทรจากอุปกรณ์จริง:

  โทรไปยังหมายเลขสองหมายเลขของคุณและตรวจสอบว่าคุณได้รับการโทร แน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานบางฟีเจอร์ เช่น การบันทึกการโทรหรือการส่งต่อ เพื่อให้เห็นการโทรทดสอบที่เข้ามา

โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาที่ไม่ได้รับรหัสยืนยันสำหรับหมายเลขโทรศัพท์สองหมายเลขของคุณได้ ตรวจสอบการตั้งค่าอย่างถูกต้อง พิจารณาวิธีการยืนยันทางอื่นๆ และอดทนหากมีความล่าช้าในการส่งรหัส หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการหมายเลขสองหมายเลขของคุณสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม